1. Introducción
En Ainoa Arti S.A.S valoramos y respetamos tu privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.ainoa.app y realizas compras en nuestra tienda en línea.
Al acceder a nuestro sitio y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta Política.
2. Información que Recopilamos
Cuando utilizas nuestra tienda en línea, podemos recopilar la siguiente información:
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Datos de identificación: nombre completo, dirección de envío, número de identificación .
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Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
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Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago (procesados de forma segura por nuestros proveedor de pago wompi ).
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Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
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Historial de compras: productos adquiridos, fechas, montos y preferencias.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
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Procesar y gestionar tus pedidos en la tienda en línea.
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Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones sobre tus compras.
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Brindar soporte al cliente y responder a tus consultas.
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Ofrecerte promociones, descuentos y novedades (si has dado tu consentimiento).
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Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia de nuestro sitio web.
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Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
Podemos compartir tu información únicamente con:
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Proveedores de pago: para procesar transacciones de manera segura.
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Plataformas de análisis y marketing: para mejorar la experiencia de usuario.
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Autoridades competentes: si es requerido por ley.
5. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, uso indebido o divulgación.
No obstante, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es 100% seguro.
6. Cookies y Tecnologías Similares
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7. Derechos del Usuario
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Para ejercer tus derechos, escríbenos a: atencionusuario@ainoa.app
8. Conservación de Datos
Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley requiera un período mayor.
9. Enlaces a Terceros
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10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.
Última actualización: [20/09/2025]
11. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
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