El reto
Chao Pelos necesitaba administrar varias sedes desde un mismo lugar, coordinar las conversaciones entre su equipo humano y cada sede, y vender sus propios servicios sin depender de que una persona esté disponible todo el tiempo.
Un CRM a la medida, omnicanal
Ainoa construyó para Chao Pelos un CRM a la medida, integrado con Agenda Pro, que administra todas las sedes de la empresa desde un solo lugar. El sistema es omnicanal: gestiona conversaciones por chat, redes sociales y llamadas, con un agente de voz conectado a ElevenLabs para atender también por teléfono.
Un agente que vende y sabe cuándo transferir
Un agente de chat conversa con los clientes y les vende directamente los servicios de Chao Pelos, con campañas de difusión y redes sociales conectadas dentro del mismo CRM. Cuando la conversación lo requiere, el agente transfiere el control a una persona del equipo, que retoma sin perder el contexto.
Consultable en tiempo real
El CRM de Chao Pelos también cuenta con su propio servidor MCP, para consultar en tiempo real sus sedes y conversaciones desde herramientas como Claude o ChatGPT.